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Mise à jour DPD du 9 janvier :
En raison des chutes de neige et du verglas de ces derniers jours, DPD a accumulé du retard. En plus des retards de livraison, DPD a également, certains jours, récupéré moins de colis ou aucun colis dans notre entrepôt.

Qu’est-ce que cela signifie pour moi ?
Les colis seront livrés avec un retard de 1 à 3 jours. Si vous avez reçu un code de suivi, cela signifie que nous avons emballé votre colis. Le statut « Votre colis est en cours de préparation par l’expéditeur » signifie que votre commande est prête et attend d’être récupérée par DPD. Cela peut donc prendre un peu plus de temps que d’habitude. DPD fait tout son possible pour rattraper les retards au plus vite.

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Nous nous efforçons de répondre à tous les courriels dans les deux jours ouvrables.

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En raison des conditions météorologiques actuelles, la livraison de nos colis par DPD peut prendre plus de temps que d'habitude.

Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Jours fériés – disponibilité adaptée

Les jours fériés suivants, notre service clientèle n’est pas joignable :

• Jour de l’An
• Pâques
• Fête du Roi
• Ascension
• Pentecôte
• Noël

Aucune commande n’est expédiée ces jours-là.

Merci de votre compréhension !

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