Partnerprogramme

Devenez partenaire d'Agradi et bénéficiez d'un double avantage !

Pour les clients professionnels tels que les écuries, les centres équestres, les maréchaux-ferrants, etc., Agradi offre désormais la possibilité de devenir un partenaire commercial !
En tant que partenaire commercial, vous offrez à vos clients un code de réduction exclusif et unique de 5%. Le partenaire reçoit une compensation pour les commandes passées avec ce code de réduction exclusif. De plus, notre partenaire bénéficie toujours d'une remise de 5% sur les commandes passées chez Agradi.

En bref, en tant que partenaire, vous recevez un rabais, vos clients reçoivent un rabais et en tant que partenaire, vous recevez une rémunération supplémentaire. Une situation gagnante-gagnante-gagnante

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Questions fréquentes

Où se trouve ma commande ?

En vous connectant à votre compte sur Agradi.fr vous pouvez consulter votre commande. Vous y verrez l'état de votre commande et le délai de livraison prévu. Si votre commande a déjà été expédiée, elle sera livrée dès que possible. Vous pouvez suivre votre commande à l'aide d’un lien Track & Trace (que vous recevrez par e-mail). Ce lien sera actif dès le soir du jour de l'expédition.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Votre commande sera expédiée lorsque tous les articles seront en stock.
Si tout est en stock et que vous commandez avant 21 heures, la commande est expédiée le jour même.
Si la commande comporte des articles nécessitant un délai de livraison, nous attendrons que la commande soit complète avant de vous l'expédier.

Après l'expédition, nous espérons pouvoir vous livrer dans les 2-5 jours ouvrables mais sans aucune garantie.

Comment renvoyer un produit ?

Chez Agradi, vous pouvez renvoyer vos produits une fois sans frais (aux Pays-Bas), pendant la période d'essai (90 jours). Pour ce faire, vous devez utiliser le mode d'expédition indiqué dans les conditions (Agradi a conclu des accords avec DPD et DHL et offre un service d'expédition gratuit). Si vous remplissez les conditions de retour, le colis peut être renvoyé une fois sans frais. Vous pouvez créer le retour en cliquant sur le bouton orange.

Puis-je ajouter des produits à ma commande ?

Il n’est malheureusement pas possible d’ajouter des articles à une commande en cours de traitement.

Ma commande peut-elle être expédiée en plusieurs fois?

Vous pouvez choisir de faire expédier partiellement une commande pour laquelle le délai de livraison a été prolongé par rapport au moment de la commande. Cette option est gratuite à partir d'un montant de commande de 99 euros. Vous pouvez également choisir de nous informer d'un produit alternatif pour le produit en rupture de stock afin que nous puissions expédier votre commande plus rapidement. Cette option est soumise à la condition que le montant ne dépasse pas le montant payé pour ce produit. Nous ne pouvons malheureusement pas traiter les paiements supplémentaires.

Note : Si le paiement est effectué par Riverty, aucune livraison partielle ne peut être effectuée.

Agradi livre-t-il aussi le week-end?

Les livraisons le samedi sont également possibles via DPD.
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?
Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier pour vous. Veuillez nous contacter par courrier électronique :
service@agradi.fr ou appeler le
+33 (0)186761309

Comment procéder à un échange ?

Si vous souhaitez recevoir un produit différent, par exemple une taille différente, vous pouvez facilement le faire en commandant à nouveau le produit via la boutique en ligne et en renvoyant le premier produit. Si le produit n'est pas disponible dans la taille souhaitée, mais dans une autre couleur, nous pouvons faire une exception.
Vous verrez alors immédiatement si le produit est disponible. Vous devrez alors le payer à nouveau. Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de modifier les paiements (ou les retours).

Si vous retournez un produit acheté à un prix de vente ou à un prix d'usine, vous avez toujours droit à cette réduction promotionnelle lorsque vous rachetez l’article. Les retours sont possibles via https://www.agradi.fr/retour/. Vous devez alors retourner l'article en suivant les étapes (à partir de "Commencez votre retour, cliquez ici") et commander le même article dans une taille différente par exemple. Une fois cela fait, signalez-le au service clientèle par e-mail ou par téléphone avec votre nouveau numéro de commande, nous l’utiliserons pour vous rembourser la différence de prix.

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