Questions fréquentes

Paiements, promotions et bons cadeaux

Moyens de paiements

Carte de crédit/ carte bancaire

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit/cartes bancaire telles que Visa, maestro et MasterCard. Votre carte de crédit sera débitée au moment où la commande sera acceptée
Paypal

Il faut que vous soyez enregistré ou vous inscrire dans un premier temps puis vous légitimer avec vos données d'accès. Le paiement Paypal est gratuit.

Virement Bancaire

Il est également possible de régler votre commande par virement bancaire.
*Attention, les virements depuis certaines banques Françaises peuvent prendre jusqu'à plusieurs jours ouvrables.

 

En parallèle du mail de confirmation de votre commande par Agradi vous recevrez également un second mail d’ICEPAY reprenant les instructions de paiement par virement: numéro de compte bancaire ICEPAY ainsi que la référence ICE….. à mentionner lors de votre virement. . Par la présente, vous transférez le montant total de votre commande, en mentionnant la communication ” ICE…. ", sur le numéro de compte d'Icepay.
Attention ! Lors du paiement, utilisez bien le numéro de compte et la communication d'Icepay et non le numéro de commande d'Agradi.

Votre commande sera traitée dès réception du paiement.

Sofort Banking
iDEAL (gratuit)
Bancontact Mister Cash
Moyen de paiement par virement bancaire, uniquement disponible en Belgique.
Paiement

Agradi vous propose différentes méthodes de paiement au choix pour que vous puissiez conclure votre achat à votre aise.

Carte de crédit

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit telle que les cartes Visa et MasterCard. Votre carte de crédit sera débitée au moment où nous acceptons votre commande.

Paypal

Il vous suffit de régler le montant de la facture via le fournisseur en ligne Paypal. Il faut toujours que vous soyez enregistré ou bien vous inscrire dans un premier temps puis vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre du paiement. Par la suite, vous recevrez plus d'informations pendant le processus de commande. Le mode de paiement Paypal est gratuit.

Virement Bancaire

Nous offrons également l'option du virement bancaire.

*Attention, les virements depuis certaines banques Françaises peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Tout ce dont vous avez besoin est un numéro de compte, un code bancaire, et un code PIN. Via la sécurité, non accessible aux vendeurs, le formulaire de paiement de NOW GmbH assure le transfert IMMÉDIAT* qui se fait automatiquement et en temps réel grâce à un renvoi de votre compte bancaire en ligne. Le montant de l'achat est transféré immédiatement et directement sur le compte bancaire du commerçant. Si vous choisissez la méthode de paiement IMMÉDIAT* Transférer, un formulaire pré-rempli s'ouvrira à la fin du processus de commande. Celui-ci contient déjà nos coordonnées bancaires. De plus, le montant du transfert et le but de l'utilisation sont déjà affichés sur le formulaire. Il vous suffit maintenant de sélectionner le pays dans lequel vous avez votre compte bancaire en ligne et d'entrer le code bancaire. Saisissez ensuite les mêmes données utilisées lors de la connexion aux services bancaires en ligne (numéro de compte et code PIN). Confirmez votre commande en entrant le TAN. Immédiatement* après, vous recevrez la confirmation de transaction. En principe, chaque internaute peut utiliser le transfert IMMÉDIAT* comme mode de paiement, s'il dispose d'un compte bancaire en ligne activé avec une procédure PIN/TAN. Veuillez noter que dans certaines banques, le transfert IMMÉDIAT* n'est pas encore disponible. Pour plus d'information sur la prise en charge de ce service par votre banque, n'hésitez pas à la contacter..

Modes de paiement en dehors de la France

Sofort Banking

Sofort Banking est la contrepartie internationale d'Ideal. Ceci fonctionne exactement de la même manière mais avec une entrée différente dans les banques, ce qui fonctionne souvent lors des dysfonctionnements d’Ideal! En raison de l'orientation internationale, de nombreuses banques sont connectées (malheureusement, la Rabobank pas encore) et cela fonctionne comme Ideal avec vos identifiants ou codes TAN.

iDEAL (gratuit)

Paiement sécurisé avec votre carte bancaire. Après avoir passé votre commande, vous serez automatiquement dirigé vers votre propre banque (services bancaires sur Internet). Ensuite vous payerez dans votre propre environnement familier. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site: www.ideal.nl.

Bancontact Mister Cash

Moyen de paiement par virement bancaire, uniquement disponible en Belgique.

Quelles sont les conditions de nos chèques?

Chez Agradi nous proposons des chèques cadeaux à nos clients fidèles. Il s’agit de réductions supplémentaires que vous pouvez déduire de votre panier et qui sont exclusivement valables à partir d’un montant de commande fixe, hors frais d’envois. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul chèque par commande. Ceux-ci ne sont également pas utilisables sur les articles déjà en solde ou en promotion.

Normalement ces réductions sont valables sur les montants suivants:

Bon “fidélité”

5,00€ pour toute commande de minimum 50€

Trustedshops:

5,00€ pour toute commande de minimum 75€
réduction de bienvenue

réduction de bienvenue

-5€ pour toute commande de minimum 75€

Lorsque vous souhaitez ajouter un chèque cadeau à votre commande, n’oubliez pas de tenir compte du montant minimum de celle-ci. Les chèques cadeaux ne sont pas valables sur les soldes, promotions diverses, aliments pour animaux, articles de soins et compléments alimentaire ni sur les livres et certaines autres exceptions

Les bons ne sont pas monnayables

Les dates d’expiration des chèques sont disponibles dans votre compte.

*Lorsque le montant de votre commande initiale après déduction du/des retour(s) est inférieur au minimum du montant requis pour l’utilisation du chèque , celui-ci peut être réutilisé ultérieurement. Si la commande entière est retournée le montant total vous sera remboursé.

** Quelques marques font exception à cette règle:

Ego7, Bucas, Crafty Ponies, Dyon, Eskadron, Ezviz, Feline Fauve/Feline Hoi, Freejump, Hoefwijzer, JFC Agri, Kentucky, Kingsland, Paard zoekt Baas, Pikeur, Tech Stirrup en Weatherbeeta

Cartes cadeaux

Une carte cadeau d'Agradi est le cadeau parfait pour toutes les occasions. Dans notre vast assortiment de plus de 50 000 articles, tout le monde en a pour son argent. Un chèque cadeau d'Agradi est valable pour l'assortiment complet. Les bons sont disponibles dans des différentes valeurs: soit un petit cadeau, soit un grand "merci".

Livré directement

Vous recevrez le bon acheté directement sous forme de document PDF par e-mail. Vous pouvez donc acheter un bon, le jour de la célébration, et avoir un cadeau parfait. Vous pouvez imprimer le coupon vous-même ou le transmettre directement par e-mail.

Conditions coupon Agradi

En plus de nos termes et conditions, les termes et conditions ci-dessous s'appliquent à tous les coupons émis par Agradi. En achetant un bon, vous acceptez ces conditions.

Général

  1. Les conditions s'appliquent à tous les titres émis par Agradi.
  2. Chaque coupon a un code unique. Cela peut être un numéro/un code PIN ou un code texte. Le bon doit être bien conservé. En cas de vol (utilisation du code par des tiers) ou de perte (suppression de l'email), le montant ne sera pas remboursé et aucun nouveau coupon ne sera créé.
csrf_token

Vérifiez le solde de votre carte-cadeau
Agradi.nl ici

Utilisation

  1. Pour échanger un bon, vous devez mettre les articles désirés dans le panier. Au cours du processus de commande, choisissez "Coupon" comme méthode de paiement et entrez le code exact du coupon.
  2. Tous les bons sont valables pendant 3 ans. Si la validité d'un bon est différente, ceci sera mentionné sur le bon lui-même ou décrit dans l'email ci-joint.
  3. Les bons d'Agradi ne peuvent être échangés que dans le pays où le bon a été acheté ( les bons sont liés au pays). Cela signifie qu'un bon acheté sur agradi.fr ne peut être utilisé que sur le site agradi.fr.
  4. Les bons ne peuvent pas être utilisés pour les commandes ouvertes.
  5. Les bons ou la valeur résiduelle ne peuvent être payés en espèces. En outre, les bons ne peuvent pas être retournés.
  6. La valeur résiduelle d'un bon peut être échangée sur les commandes suivantes. Le montant peut être déterminé en utilisant le vérificateur de solde. Le montant restant ne peut être utilisé que pendant la validité du bon.
  7. Si le montant total de la commande est supérieur au montant du bon, le restant doit être payé avec un autre mode de paiement. Toutes les options de paiement peuvent être trouvées sur notre site sous "Paiement".
  8. Plusieurs bons peuvent être échangés par commande.
  9. Vous ne pouvez pas déterminer le montant que vous souhaitez échanger contre une commande. Le bon sera débité intégralement.

 Retour et remboursement

  1. Si vous retournez une commande qui a été payée avec un bon, vous recevrez en retour le montant du retour comme un bon. Ce n'est que si le montant de l'achat est supérieur au bon que vous avez échangé, vous recevrez en retour le montant que vous avez payé en carte bancaire.
  2. Fraude
  3. Il est interdit de changer les bons, de les truquer ou de les pirater.
  4. Toute forme de fraude ou d'autre activité interdite sera enregistrée, ce qui entraînera l'impossibilité d'acheter ou d'échanger les bons.
  5. Il est interdit d'utiliser les coupons pour des fins commerciales
  6. Les conditions des chèques cadeaux peuvent être modifiées par Agradi.
  7. Acheter un coupon
  8. Les bons doivent être commandés séparément. Vous ne pouvez pas commander des articles et un coupon dans une commande. Pour ceci, vous devez faire deux commandes distinctes. Les bons sont liés aux pays. Un bon acheté sur agradi.fr ne peut être utilisé que sur agradi.fr.

 Commandez un bon:

  1. Allez sur "Chèques cadeaux" sur notre site
  2. Sélectionnez le bon avec le montant souhaité
  3. Sélectionnez le nombre de bons que vous souhaitez commander
  4. Assurez-vous que vous n'avez pas d'autres articles dans votre panier
  5. Cliquez sur "dans le panier "
  6. Vérifiez si la commande est correcte
  7. Sélectionnez un mode de paiement
  8. Payez le montant