Votre article n'est pas envoyé ou reçu mais en état neuf, vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 90 jours sans donner de raison.
Si vous avez utilisé l'article, merci de nous consulter.
Le délai de rétractation expire 90 jours après le jour où vous (ou une tierce personne autre que le transporteur) avez pris possession physique des marchandises.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre intention de résilier le contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, par écrit, par fax ou par e-mail, ou téléphone).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant le droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison, autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire avec nous.
Aucun frais ne sera facturé sauf si la marchandise a déjà été envoyée.
Dans ce cas, les frais de retour d'un montant de 9.99€ pour la France et 4.99€ pour la Belgique sont à votre charge.
Si la valeur de votre commande initiale était de 99 Euro et que vous retournez un ou plusieurs articles de cette commande rendant la valeur initiale de votre commande inférieure à 99 €, sachez que 5,99 € de frais d'expédition seront déduits également de votre remboursement. Ce qui implique un montant total de 15,98 €.
Les coupons de réduction ne sont pas remboursables. Dans le cas ou le changement du montant de votre commande initiale ferait qu'un bon de réduction ne réponde plus aux conditions de validité, il sera déduit de votre remboursement.
Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous nous ayez fourni la preuve d'envoi de ces marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre décision de résilier le contrat. Vous êtes dans les temps si les marchandises sont renvoyées avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous ne serez responsable que de la perte de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation ou manipulation non nécessaires à la vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des biens.
Adresse de retour : Agradi B.V. - Graaf van Solmsweg 52K - 5222 BP 's-Hertogenbosch
sauf convention contraire expresse avec vous. En aucun cas, vous serez facturé pour ces frais de remboursement, à l’exception si la marchandise a déjà été envoyé. Dans ce cas, il y aura des frais de retour à votre charge (cout: 9.99€).